Exibir o número de e-mails recebidos

Crie um fluxo de trabalho para contar e exibir automaticamente o número de e-mails recebidos de cada contato.

Visão geral

Este fluxo de trabalho é acionado sempre que um novo e-mail é recebido e atualiza um campo personalizado no registro de Pessoa com a contagem total de e-mails desse remetente.

Pré-requisitos

Antes de configurar este fluxo de trabalho, crie um campo personalizado no objeto Pessoas:

1. Vá para Configurações → Modelo de dados → Pessoas.
2. Adicione um novo campo Número.
3. Dê a ele um nome como “Número de e-mails recebidos desta pessoa”.

Configuração passo a passo

Etapa 1: configurar o gatilho

1. Vá para Fluxos de trabalho e crie um novo fluxo de trabalho.
2. Selecione Registro é criado como o gatilho.
3. Escolha Participantes da Mensagem (disponível em objetos avançados).

Um Participante da Mensagem é a combinação de um ID de mensagem e um ID de pessoa, criando um registro exclusivo por mensagem. Isso é mais fácil de acompanhar do que Mensagens diretamente, porque podemos acessar o campo handle, que contém o endereço de e-mail do remetente (ou do destinatário).

Etapa 2: filtrar por função

1. Adicione a ação Filtro.
2. Defina a condição: Função igual a Remetente (FROM).

Isso garante que você conte apenas as mensagens enviadas por essa pessoa, e não as mensagens enviadas para ela.

Etapa 3: pesquisar todos os Participantes da Mensagem com o mesmo handle

1. Adicione a ação Pesquisar registros.
2. Selecione Participantes da Mensagem como o objeto.
3. Adicione filtros: Handle igual ao handle do gatilho (o endereço de e-mail do remetente) e Função igual a Remetente (FROM).
4. Aumente o Limite de 1 para 200 (o máximo).

Isso encontra todas as mensagens desse endereço de e-mail para obter a contagem total.

A ação Pesquisar registros é limitada a retornar no máximo 200 registros. No entanto, como você está usando apenas o valor totalCount (não os registros individuais), esta etapa retornará o número total de e-mails enviados por essa pessoa.

Etapa 4: atualizar o registro de Pessoa com uma ação Inserir/atualizar registro

1. Adicione a ação Inserir/atualizar registro.

Use Inserir/atualizar registro em vez de Atualizar registro aqui. Isso permite identificar a pessoa pelo endereço de e-mail dela (o campo handle), em vez de exigir um ID de registro de uma etapa anterior.

2. Selecione Pessoas como o objeto.
3. Encontre a pessoa cujo e-mail corresponde ao handle do Participante da Mensagem.
4. Defina seu campo personalizado “Número de e-mails recebidos” como {{searchRecords.totalCount}}.

O valor totalCount da ação Pesquisar registros representa o número total de e-mails recebidos dessa pessoa.

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