Perguntas frequentes sobre configurações
Perguntas frequentes sobre as configurações do Vecta Desk.
Configurações do espaço de trabalho
Como altero o nome do meu espaço de trabalho?
- Vá para Configurações → Geral
- Encontre o campo Nome do espaço de trabalho
- Digite o novo nome do espaço de trabalho
- As alterações são salvas automaticamente
Como atualizo o logotipo do meu espaço de trabalho?
- Vá para Configurações → Geral
- Clique no logotipo atual ou na área de upload
- Selecione um arquivo de imagem (PNG, JPEG ou GIF com menos de 10 MB)
- O logotipo é atualizado imediatamente
Posso ter vários espaços de trabalho?
Sim, você pode criar e ser membro de vários espaços de trabalho. Cada espaço de trabalho tem seus próprios dados e configurações.
Como excluo meu espaço de trabalho?
- Vá para Configurações → Geral
- Role até a Zona de perigo
- Clique em Excluir espaço de trabalho
- Confirme a exclusão
Observação: isso exclui permanentemente todos os dados e não pode ser desfeito.
Criei vários espaços de trabalho por engano. O que devo fazer?
Exclua os espaços de trabalho de que você não precisa em Configurações → Geral → Excluir espaço de trabalho. Não exclua sua conta (acessível em Configurações → Perfil): sua conta é compartilhada entre todos os seus espaços de trabalho. Excluir sua conta remove o acesso a todos os espaços de trabalho.
Configurações de perfil
Como altero minha senha?
- Vá para Configurações → Perfil
- Encontre a seção Senha
- Digite sua senha atual
- Digite sua nova senha
- Salve as alterações
Como ativo a autenticação de dois fatores?
- Vá para Configurações → Perfil
- Encontre a seção 2FA
- Clique em Ativar 2FA
- Escaneie o código QR com seu aplicativo autenticador
- Digite o código de verificação
Posso alterar meu endereço de e-mail?
Para alterar seu endereço de e-mail, vá para Configurações → Perfil e atualize o campo de e-mail. A alteração requer verificação. Se precisar de ajuda, fale com o suporte.
Como excluo minha conta?
- Vá para Configurações → Perfil
- Role até a Zona de perigo
- Clique em Excluir conta
- Confirme digitando seu endereço de e-mail
Observação: isso remove seu acesso a todos os espaços de trabalho e exclui todos os e-mails sincronizados das suas contas conectadas.
Configurações da experiência
Como alterno entre os modos claro e escuro?
- Vá para Configurações → Experiência
- Encontre a seção Tema
- Selecione Claro, Escuro ou Sistema
Como altero o formato de data?
- Vá para Configurações → Experiência
- Encontre Formato de data
- Selecione o formato de sua preferência
- As alterações são aplicadas imediatamente
Como altero meu fuso horário?
- Vá para Configurações → Experiência
- Encontre o fuso horário
- Selecione seu fuso horário local
- Todos os carimbos de data e hora serão ajustados
Posso alterar o idioma?
- Vá para Configurações → Experiência
- Encontre o idioma
- Selecione entre os idiomas disponíveis
- A interface é atualizada de acordo com sua seleção
Configurações da conta
Como conecto minha conta de e-mail?
- Vá para Configurações → Contas
- Clique em Adicionar conta
- Escolha Google ou Microsoft
- Autorize o acesso
- Configure as opções de sincronização
Posso conectar várias contas de e-mail?
Sim, você pode conectar várias contas de e-mail. Vá para Configurações → Contas e adicione contas adicionais conforme necessário.
Como desconecto uma conta de e-mail?
- Vá para Configurações → Contas
- Encontre a conta que você deseja remover
- Clique em Desconectar
- Confirme a ação
Domínios
Posso personalizar o domínio do meu espaço de trabalho?
Sim. Vá para Configurações → Geral → Domínio do espaço de trabalho e clique em Personalizar domínio. Você tem duas opções:
- Subdomínio: use um subdomínio do Vecta Desk, como
suaempresa.vectadesk.com.br - Domínio personalizado: use seu próprio domínio, como
crm.suaempresa.com(requer configuração de DNS)
Um subdomínio é rápido de configurar, enquanto um domínio personalizado oferece uma experiência totalmente personalizada com a sua marca para a sua equipe.
Como funcionam os domínios de acesso aprovados?
Você pode configurar domínios de acesso aprovados para que membros da equipe com endereços de e-mail da empresa possam ingressar automaticamente no seu espaço de trabalho. Vá para Configurações → Membros → Convidar e adicione o domínio da sua empresa (por exemplo, suaempresa.com).
Recursos de acesso antecipado
Quais são os recursos de acesso antecipado?
Os recursos de acesso antecipado são funcionalidades em teste antes do lançamento geral. Atualmente, apenas os Painéis estão em acesso antecipado. Eles podem mudar com base no feedback dos usuários.
É seguro usar os recursos de acesso antecipado?
Os recursos de acesso antecipado são funcionais, mas podem mudar com base no feedback dos usuários. Eles são seguros para usar, mas podem evoluir antes da disponibilidade geral.
Como eu ativo os recursos de acesso antecipado?
- Vá para Configurações → Atualizações → Acesso antecipado
- Encontre o recurso que você deseja
- Ative a opção
- O recurso fica disponível imediatamente