Limitar e-mails importados
Controle quais e-mails são importados para o Vecta Desk.
Visão geral
Por padrão, o Vecta Desk sincroniza todos os e-mails externos da sua caixa de correio conectada. Você pode limitar o que é importado usando seleção de pastas e configurações de visibilidade.
Método 1: seleção de pastas (recomendado)
Controle quais pastas de e-mail sincronizam com o Vecta Desk:
- Vá para Configurações → Contas
- Selecione a sua conta de e-mail conectada
- Escolha quais pastas sincronizar:
| Pasta | Descrição |
|---|---|
| Caixa de entrada | Principais e-mails recebidos |
| Enviados | E-mails de saída que você enviou |
| Arquivo | Mensagens arquivadas |
| Pastas personalizadas | Quaisquer pastas específicas que você desejar |
- Exclua pastas que você não quer sincronizadas (Spam, Lixo, pastas pessoais)
Isso dá a você controle preciso sobre quais e-mails aparecem no seu CRM sem sincronizar tudo.
Método 2: configurações de criação automática de contatos
Controle quando os contatos são criados a partir de e-mails:
- Vá para Configurações → Contas
- Selecione a sua caixa de correio conectada
- Escolha uma opção:
- Desativado: não cria contatos, mas os e-mails ainda são sincronizados com contatos existentes
- Enviados e recebidos: cria contatos a partir de todos os e-mails externos
- Somente enviados: cria contatos apenas a partir de e-mails que você envia
O que é sempre excluído
Esses e-mails nunca são sincronizados, independentemente das configurações:
- E-mails internos: mensagens entre colegas (mesmo domínio)
- E-mails de grupo: listas de distribuição e mensagens de grupo
- Spam/Lixo: pastas do sistema normalmente são excluídas
Nota importante
Não existe um endereço de e-mail em cópia (CC) para sincronização seletiva. Use o recurso de seleção de pastas acima para obter o mesmo nível de controle.